Nuestra firma legal se especializa en atender asuntos derivados del ámbito de competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, conocida como Profeco. Dentro de nuestros servicios, ofrecemos representación en procedimientos administrativos, tales como la interposición de quejas, comparecencia en audiencias, formulación de informes y respectivos extractos, así como la elaboración de proyectos de convenio.
Nuestro equipo de abogados expertos en derecho del consumidor se encargará de representarte en dichos procedimientos, velando por la protección de tus intereses en cada etapa del proceso. Estamos comprometidos en brindarte el apoyo legal necesario para garantizar que se respeten tus derechos como consumidor.
Si deseas obtener más información sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarte en asuntos relacionados con la Profeco, no dudes en contactarnos. En Abogado Profeco, encontrarás la asesoría legal especializada que necesitas para resolver cualquier problema o conflicto que involucre tus derechos como consumidor. Estamos aquí para defender tus intereses y asegurarnos de que recibas la protección y la justicia que mereces. ¡Contáctanos hoy mismo para comenzar a trabajar juntos en la defensa de tus derechos como consumidor!
No dudes en contactarnos.
Si los verificadores de PROFECO no se identifican debidamente, la visita de verificación no tiene validez legal y puedes negarte a permitirles el acceso o la revisión.
De acuerdo con los artículos 99 y 100 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y el Reglamento de Verificación y Vigilancia de PROFECO, toda visita debe cumplir con ciertos requisitos formales para ser válida.
Identificación oficial vigente expedida por PROFECO.
Debe contener su nombre, fotografía, cargo y número de empleado.
Puedes pedir verla antes de que inicie cualquier revisión.
Tienes derecho a anotar sus datos o tomar foto de la credencial.
Orden escrita de verificación, que debe incluir:
Nombre o razón social del negocio.
Domicilio exacto donde se hará la visita.
Fundamento y motivo de la verificación.
Nombre de los verificadores autorizados.
Fecha y número de oficio.
Firma del funcionario competente de PROFECO.
Puedes negarles la entrada o no permitir la verificación.
No se considera negativa a la autoridad, porque la visita no es válida sin identificación y orden.
Si intentan realizar la visita sin estos requisitos, puedes:
Anotar lo ocurrido (fecha, hora, nombres si los sabes).
Tomar fotos o video como respaldo.
Reportarlo directamente a PROFECO (por teléfono, en delegación o vía electrónica).
Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 o 800 468 8722)
Portal: https://www.gob.mx/profeco
También puedes acudir a la oficina local de PROFECO para levantar una queja por actuación indebida de verificadores.
Antes de permitir el acceso:
Pide ver la credencial y la orden escrita.
Comprueba que el nombre de tu negocio y dirección coincidan.
Si algo no cuadra o parecen sospechosos, no firmes nada y reporta inmediatamente.
