Que es una visita de verificacion de PROFECO
Nuestra firma legal se especializa en atender asuntos derivados del ámbito de competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, conocida como Profeco. Dentro de nuestros servicios, ofrecemos representación en procedimientos administrativos, tales como la interposición de quejas, comparecencia en audiencias, formulación de informes y respectivos extractos, así como la elaboración de proyectos de convenio.
Nuestro equipo de abogados expertos en derecho del consumidor se encargará de representarte en dichos procedimientos, velando por la protección de tus intereses en cada etapa del proceso. Estamos comprometidos en brindarte el apoyo legal necesario para garantizar que se respeten tus derechos como consumidor.
Si deseas obtener más información sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarte en asuntos relacionados con la Profeco, no dudes en contactarnos. En Abogado Profeco, encontrarás la asesoría legal especializada que necesitas para resolver cualquier problema o conflicto que involucre tus derechos como consumidor. Estamos aquí para defender tus intereses y asegurarnos de que recibas la protección y la justicia que mereces. ¡Contáctanos hoy mismo para comenzar a trabajar juntos en la defensa de tus derechos como consumidor!
No dudes en contactarnos.
Que es una visita de verificacion de PROFECO
Una visita de verificación de PROFECO es una inspección oficial que realiza la Procuraduría Federal del Consumidor para comprobar que un negocio (proveedor) cumpla con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás normas aplicables.
En términos simples, es cuando personal autorizado de PROFECO acude a tu negocio para verificar que respetes los derechos del consumidor.
La visita de verificación está regulada principalmente en los artículos 98 al 117 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y en el Reglamento de Verificación y Vigilancia de PROFECO.
PROFECO busca comprobar que el negocio:
Exhiba precios a la vista y en moneda nacional.
Respete los precios y promociones ofrecidos.
Cumpla con las garantías y condiciones ofrecidas al consumidor.
No utilice publicidad engañosa.
Vendan productos con etiquetado en español y datos correctos.
No condicione la venta ni discrimine a consumidores.
Cumpla con Normas Oficiales Mexicanas (NOM), si aplica (por ejemplo, básculas calibradas, medidas exactas, etc.).
Llegada del verificador:
El personal de PROFECO se presenta con:
Identificación oficial.
Orden escrita de verificación (con número de folio, nombre del establecimiento, motivo y firma de autoridad).
Desarrollo de la visita:
Se revisan los aspectos indicados en la orden.
Pueden tomar fotos o muestras, revisar precios, etiquetas, contratos, etc.
Acta de verificación:
Se levanta un acta circunstanciada, donde se detalla todo lo que se revisó y se encontraron.
Tú o tu representante pueden firmar y recibir copia del acta.
Si no estás de acuerdo, puedes anotar observaciones o negarte a firmar (pero se dejará constancia).
Resultado:
Si no hay irregularidades, se cierra sin sanción.
Si se detectan faltas, PROFECO puede:
Imponer una multa.
Ordenar medidas correctivas.
Iniciar un procedimiento por infracción a la ley (PIL).
La visita puede ser:
Ordinaria (programada por PROFECO) o
Extraordinaria (por quejas o denuncias de consumidores).
Y no requiere aviso previo.
