Nuestra Firma legal
atiende Asuntos derivadas del ámbito de competencia de la Procuraduría Federal
del Consumidor, tales como los siguientes:
Derivados del
Procedimiento Administrativo.
Nuestra
representación atenderá en dichos procedimientos, con el propósito de que sus
intereses sean salvaguardados, participando en los siguientes:
· Interposición
de quejas;
· Comparecencia
en audiencias;
· Formulación
de informes y respectivos extractos;
· Elaboración
de proyectos de convenio
Si deseas mayor información no dudes en contactarnos en Abogado Profeco.
Al realizar una
defensa legal ante la Profeco, es fundamental basar tus argumentos en los
fundamentos legales establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor
y otras leyes aplicables. Aquí tienes algunos fundamentos legales comunes para
respaldar tu defensa:
Ley Federal de
Protección al Consumidor (LFPC): Esta ley establece los derechos y obligaciones
de los consumidores en México. Algunos fundamentos legales importantes que
puedes mencionar incluyen:
Artículo 2:
Reconoce el derecho a la protección, información, educación, seguridad,
elección y trato digno de los consumidores.
Artículo 16:
Prohíbe prácticas comerciales abusivas, engañosas o que induzcan un error.
Artículo 32:
Establece la responsabilidad de los proveedores por los productos o servicios
que ofrecen.
Artículo 56:
Garantiza el derecho a la indemnización o compensación por daños y perjuicios
ocasionados por productos o servicios defectuosos.
Garantías: La LFPC
establece que los proveedores deben cumplir con las garantías legales que
protegen a los consumidores. Puedes mencionar los siguientes fundamentos
legales:
Artículo 51:
Establece la garantía legal de conformidad, que garantiza que los productos o servicios
sean aptos para el uso al que están destinados.
Artículo 72: Indica
que los proveedores deben ofrecer garantías limpias sobre la calidad, cantidad,
duración y condiciones de los bienes o servicios ofrecidos.
Publicidad
engañosa: La LFPC prohíbe la publicidad que sea engañosa o que induzca un error
a los consumidores. Puedes mencionar:
Artículo 32 Bis:
Prohíbe la publicidad que contenga información falsa, confusa o que pueda
inducir un error a los consumidores.
Contratos: Si
tienes problemas relacionados con un contrato de adhesión puedes o un
incumplimiento contractual, menciona los siguientes fundamentos legales:
Artículo 90:
Establece que los contratos de adhesión deben redactarse de manera clara y
precisa, evitando cláusulas abusivas o inequitativas.
Artículo 92:
Establece que los proveedores están obligados a cumplir con las condiciones y
términos ofrecidos en los contratos.
Es importante
consultar la LFPC y otras leyes aplicables específicas a tu caso para identificar
los fundamentos legales más relevantes. Además, te recomendamos buscar asesoría
legal para que un abogado pueda evaluar tu situación y brindarte orientación
específica basada en la legislación vigente y los detalles de tu caso.
