El motivo por el cual las multas impuestas por la Procuraduría Federal del Consumidor por su acrónimo PROFECO son ilegales cuando se actualizan conforme al Acuerdo por el que se actualizan los montos de las operaciones y multas previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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Cuando la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
impone una multa, es necesario que realice una descripción clara y precisa de
la infracción cometida. Esta descripción debe detallar los hechos relevantes
que constituyen la conducta ilícita, requiere información suficiente para que
tanto el infractor como cualquier otra parte involucrada pueda entender y
responder adecuadamente a los cargos formulados.
Al describir la infracción, la Profeco debe incluir
información como:
Conducta ilícita: La Profeco debe identificar la acción u
omisión específica que constituye la infracción. Por ejemplo, en el caso de una
gasolinera, podría tratarse de la entrega de una cantidad de combustible
inferior a la indicada en la bomba, la venta de productos caducados o la falta
de exhibición de los precios de manera clara y visible.
Detalles de la situación: Se deben proporcionar detalles
específicos sobre cómo se llevó a cabo la infracción. Esto puede incluir la
fecha, hora y lugar de los hechos, así como cualquier circunstancia relevante
relacionada con la infracción.
Normativa infringida: La Profeco debe hacer referencia a la
normativa aplicable que ha sido infringida. Esto implica citar de manera
precisa los artículos, apartados, leyes o reglamentos que sustentan las
obligaciones o prohibiciones que han sido violadas.
Pruebas y evidencias: La Profeco debe respaldar la
descripción de la infracción con pruebas y evidencias sólidas. Estos pueden
incluir informes de inspección, testimonios de testigos, registros de
comunicaciones, fotografías, videos u otros elementos que respalden la
acusación de la Profeco.
Es importante destacar que una descripción clara y precisa
de la infracción es fundamental para garantizar el debido proceso y permitir
que el infractor ejerza su derecho a la defensa. Si se considera que la
descripción de la infracción es insuficiente, incorrecta o incompleta, es
posible impugnar la multa y presentar los argumentos y pruebas correspondientes
dentro de los mecanismos de defensa establecidos.
En resumen, la Profeco debe proporcionar una descripción
detallada de la infracción cometida, incluyendo la conducta ilícita, los
detalles de la situación, la normativa infringida y las pruebas que respaldan
la acusación. Esto permite que todas las partes involucradas comprendan los
cargos formulados y puedan ejercer su derecho a la defensa de manera adecuada.
