Nuestra Firma legal
atiende Asuntos derivadas del ámbito de competencia de la Procuraduría Federal
del Consumidor
Derivados del
Procedimiento Administrativo.
Nuestra
representación atenderá en dichos procedimientos, con el propósito de que sus
intereses sean salvaguardados, participando en los siguientes:
· Interposición
de quejas;
· Comparecencia
en audiencias;
· Formulación
de informes y respectivos extractos;
· Elaboración de proyectos de convenio.
Si desea mayor infprmacion no dude en contactarnos en AbogadoProfeco.
Medidas de apremio por la Profeco
Aquélla que Profeco impone para hacer cumplir coactivamente los actos administrativos por ella ordenados mediante oficios, acuerdos o resoluciones, así como los convenios ante ella celebrados (Artículo 7 del Reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor).
La Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) tiene la
facultad de aplicar medidas de apremio cuando se constata el incumplimiento de
las disposiciones legales en materia de consumo. Estas medidas se utilizan para
asegurar el cumplimiento de las resoluciones y sanciones impuestas por la
Profeco y proteger los derechos de los consumidores.
Algunas de las medidas de reconocimiento que la Profeco
puede aplicar incluyen:
Multas: La Profeco puede imponer multas económicas a los
proveedores que hayan incurrido en infracciones a las leyes de protección al
consumidor. El monto de la multa surgió de la gravedad de la infracción y se
establece en función de lo que establece la legislación aplicable.
Clausura temporal: La Profeco tiene la facultad de ordenar
la clausura temporal de establecimientos comerciales cuando se detectan
irregularidades graves que afectan a los consumidores. La clausura implica la
suspensión de actividades por un período determinado, durante el cual el
establecimiento no puede operar.
Amonestaciones públicas: La Profeco puede realizar
amonestaciones públicas a los proveedores que han incurrido en prácticas
engañosas, abusivas o ilegales. Estas amonestaciones se hacen públicos a través
de medios de comunicación y pueden afectar la reputación y la imagen de la
empresa.
Retiro del mercado de productos: En casos en que se detectan
productos que representan un riesgo para la salud o seguridad de los
consumidores, la Profeco puede ordenar su retiro del mercado. Esta medida busca
evitar que los productos defectuosos o peligrosos sigan circulando y causen
daño a los consumidores.
Es importante destacar que las medidas de apremio aplicadas
por la Profeco se basan en el cumplimiento de las resoluciones y sanciones
establecidas en los procedimientos administrativos correspondientes. Antes de
aplicar estas medidas, la Profeco brinda al proveedor la oportunidad de ejercer
su derecho de defensa y presentar argumentos y pruebas en su favor.
Si un proveedor no cumple con las resoluciones o sanciones
impuestas por la Profeco, se podrá aplicar medidas de apremio para asegurar su
cumplimiento. Estas medidas tienen como objetivo garantizar el respeto a los
derechos de los consumidores y fomentar el cumplimiento de las leyes y aplicar
en materia de consumo.
Si como consumidor tiene conocimiento de una situación en la que un proveedor no ha cumplido con las resoluciones de la Profeco, puede informar a la Procuraduría para que se tomen las medidas necesarias.
